过了一周时间没收到货，再次询问东西到哪儿？又过了几天，我想起来当时有个售后的微信

您有权要求商家退货或换货。依据《消费者权益保护法》，商家需保证商品质量，您已多次反馈商品问题未得到解决。若不及时处理，可能导致您权益受损，如经济损失扩大、维权难度增加。
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可投诉维权。具体操作：1. 拨打12315，说明购买商品及遇到问题，请求介入处理；2. 若12315处理效果不佳，联系当地车管所投诉，提供购物凭证及问题说明；3. 仍无改善时，拨打12345政府热线，请求政府协助调查并反馈；4. 作为最后手段，联系当地新闻媒体，提供详细情况，请求曝光以促使问题解决。
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常见处理方式有投诉、曝光等。建议先通过12315或车管所投诉，这些途径较为正式且有效；若商家仍不配合，可考虑联系新闻媒体进行曝光，以增大解决问题的可能性。
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